Facturación

Política de cancelación y reembolso

Vigente desde el 21 de julio de 2026

Prueba gratuita

Puedes cancelar durante los siete días de prueba para evitar el primer cobro mensual. La cancelación debe completarse antes del vencimiento indicado al contratar.

Suscripción mensual

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que sean canceladas. La cancelación detiene los cobros futuros y el servicio continúa hasta finalizar el periodo ya pagado, salvo que se indique lo contrario. No existen contratos a largo plazo.

Cómo cancelar

Cancela en línea en cualquier momento desde el portal de clientes, o escribe desde el correo asociado a tu cuenta a support@arvexautomation.com. Incluye el nombre de tu empresa y el correo de la suscripción. No necesitas realizar una llamada de ventas para cancelar.

Reembolsos

Los pagos ya procesados generalmente no son reembolsables, debido a que la capacidad del servicio y los recursos de terceros se reservan para el periodo de facturación. Revisaremos los cargos duplicados o que puedan comprobarse como erróneos. Los derechos establecidos por la legislación aplicable no se ven afectados.

Consumo y cargos de terceros

Los cargos ya generados por consumo de telefonía, mensajería u otros servicios de terceros no son reembolsables, salvo cuando la ley disponga lo contrario.